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Política de Envíos

Gastos de envío

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.


Tiempo estimado de entrega

Preparación del pedido

Una vez realizado el pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para prepararlo.

Los pedidos realizados de lunes a viernes suelen procesarse en un día laborable. Los pedidos efectuados el viernes por la tarde o durante el fin de semana pueden requerir algo más de tiempo.

Empresas de transporte

Dependiendo del destino, colaboramos con empresas de mensajería de confianza como Correos, SEUR, MRW y otros transportistas de reconocido prestigio.

Tiempo de envío

Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables.

Trabajamos para que todo el proceso de compra y entrega sea rápido y sencillo.

Si tiene cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.


Cómo realizar un pedido

Comprar en SuaveJoya es rápido, fácil y completamente seguro.

Paso 1

Visite la página del producto y haga clic en «Añadir al carrito».

Paso 2

Compruebe que ha seleccionado correctamente la talla o variante deseada.

Paso 3

Haga clic en «Finalizar compra» e introduzca sus datos.

Paso 4

Revise su dirección de envío y continúe.

Paso 5

Seleccione su método de pago preferido.

Métodos de pago aceptados

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express (AMEX)
  • Transferencia bancaria
  • EPS
  • Otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra

Paso 6

Haga clic en «Completar pedido» y siga las instrucciones para finalizar el pago.


Pago seguro

En SuaveJoya, todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL, garantizando un proceso de compra totalmente seguro.

Si experimenta algún problema durante el pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


Envío de su pedido

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Nos esforzamos por preparar y enviar su pedido lo antes posible para que pueda disfrutarlo cuanto antes.


Compromiso con la sostenibilidad

Para ofrecer precios competitivos y reducir nuestro impacto medioambiental, agrupamos los pedidos antes de enviarlos. De este modo reducimos envíos innecesarios y contribuimos a un proceso logístico más sostenible.


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Si necesita un envío prioritario, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución.

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