Política de privacidad
Política de Privacidad de SuaveJoya
En SuaveJoya, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
1. Información que recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:
Información personal
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago al realizar una compra
Información no personal
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Comportamiento de navegación en nuestro sitio web
Esta información nos ayuda a mejorar su experiencia de compra.
Cookies
Utilizamos cookies para ofrecer una experiencia de navegación más rápida, personalizada y eficiente.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar sus pedidos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y comunicaciones comerciales (cuando haya dado su consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Cómo protegemos su información
Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal, incluyendo sistemas de cifrado y almacenamiento seguro de los datos.
La información de pago se procesa exclusivamente a través de proveedores de pago seguros y certificados. En ningún momento almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria en nuestros servidores.
4. Compartición de la información
No vendemos ni alquilamos su información personal.
No obstante, podremos compartir determinados datos con:
Proveedores de servicios
Empresas de confianza que colaboran con nosotros en la gestión de pedidos, envíos y procesamiento de pagos.
Autoridades competentes
Cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente o proteger nuestros derechos legales.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Modificar o actualizar su información.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- Solicitar una copia de la información personal que conservamos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a:
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación.
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, esto podría afectar al correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en: